Разработчики мобильных приложений. Глазами заказчиков. 2020

Содержание

Чье мнение о разработчиках приложений мы собирали
Какие вопросы мы задавали
Какие ответы мы получили
Выводы
Каждый разработчик мобильного приложения имеет свой взгляд на этот рынок: какие есть ценовые сегменты, в каком из них он находится, на каких клиентов ориентируется и какие у него перспективы.
Каждый каталог разработчиков приложений тоже имеет свое видение по этому вопросу. Сколько крупных студий, падает или растет из года в год средняя стоимость разработки, насколько часто предлагаются дополнительные услуги.
Но что думают по этому поводу сами клиенты – те, для кого существует этот рынок и потребности которых он решает?
Мы решили опросить две тысячи человек, с которыми взаимодействовали в течение 2019 года, и узнать их мнение по ряду вопросов.

Чье мнение о разработчиках приложений мы собирали

Ежедневно с нами связываются от десяти до двадцати потенциальных клиентов, которые хотят заказать разработку или получить консультацию. Мы спрашиваем разрешение, согласны ли они получать интересную информацию от нас.
Кроме того, у нас есть свой новостной канал вTelegram, в котором мы ежедневно постим новости, связанные с мобильной разработкой и IT стартапами. Транслируются новости и вот сюда.
Подписчиков почтовых рассылок за 2019-й год прибавилось примерно на полторы тысячи человек, из канала же регулярно получают информацию 250-350 читателей. Со многими мы связались напрямую, чтобы попросить ответить на несколько вопросов о рынке разработчиков мобильных приложений.
Таким образом, мы сформировали базу опроса в две тысячи так или иначе интересующихся рынком людей.

Какие вопросы мы задавали

Вопросы и варианты ответов на них, с одной стороны, должны быть сформулированы достаточно легко, чтобы на них можно было бы дать однозначный ответ. С другой стороны, они не должны искажать отражение восприятия респондентами окружающей действительности. После долгих коллективных размышлений получилось следующее:

1. Обоснована ли стоимость разработки мобильных приложений?

Как правило, да
Это сложно проверить
Как правило, нет

Тут довольно просто и однозначно. Если потенциальный заказчик обращается к разработчику мобильных приложений, получает ответ по цене и ее обоснование, и при этом у него не возникает вопросов по логике экономических расчетов, то ответ положительный.
Под логикой подразумевается именно финансовая обоснованность. Если над проектом работают три специалиста в течение двух месяцев, он не может стоить больше 1.5-2 млн рублей. При двух миллионах расходы на одного сотрудника составляют 250 тысяч рублей в месяц, что может быть объяснимо зарплатой в 90-100 тыс рублей, налогами, расходами на офис, менеджмент, питание, технику, другими сопутствующими тратами и маржинальностью.
Если это 500 тысяч рублей или 5 миллионов, то финансы плохо укладываются даже в общие представления об экономике работы коллектива.
Промежуточный ответ означает, что респондент об этом не задумывался или у него нет даже эмпирического представления об этом вопросе.

2. Считаете ли вы сроки реализации проектов адекватными?

В целом, да
Очень сильный разброс
Определенно нет

Реалистичность сроков оценить сложнее: если стоимость проверяется простыми общими расчетами, базируясь на количестве часов и привлекаемых специалистов, то сама оценка трудозатрат, данная разработчиком мобильного приложения, – субстанция более неопределенная.
Добавить статусы о получении и прочтении сообщений в чат – это три часа или три дня? Тут затрагивается и дизайн, и обе клиентских стороны (iOS и Android), и сервер, включая хранение этих статусов в базе данных.
Поэтому в этом вопросе для оценки адекватности в ход идут другие методы:

Сравнивание ответов разных разработчиков приложений между собой. Если большинство их них вокруг определенных цифр – истина где-то рядом;
Привлечение специалистов, знакомых или сторонних. У консультанта не уйдет много времени на то, чтобы заметить наличие или отсутствие грубых просчетов или переоценок. Пять дней на добавление возможности указать свой пол в профиле пользователя – это слишком;
Сопоставление блоков оценки между собой. Если задачи однотипные, но трудозатраты по ним сильно разнятся, или же наоборот, очевидно разнокалиберные блоки оценены одинаково, здесь что-то не так. Добавить возможность подать жалобу на пользователя в социальной сети и реализовать примерку 3D масок на лету через камеру устройства по аналогии с MSQRD – неравные задачи.

Различный опыт применения этих методов при анализе ответов от разных разработчиков приложений и формулируется в виде ответа на этот вопрос.

3. Часто ли вам приходилось сменять исполнителей проектов?

Да, часто
Иногда
Никогда

Здесь мы анализируем общую проблематичность и сформированность рынка разработки мобильных приложений.
Сформированность при этом – характеристика собирательная. Это не только компетентность и профессионализм самих разработчиков приложений. Сюда включаются и типы делового подхода самих заказчиков. Стороны могут не договориться о дальнейшем сотрудничестве по целому ряду вопросов, мы не вдаемся в анализ статистики по ним, но хотим понять общую проблематичность процесса сотрудничества.
Возможные варианты ответов сформулированы достаточно однозначно.

4. Вложения в мобильные приложения окупаются или нет?

Да, при грамотной стратегии
Это рулетка, как повезет
Очень рискованно, как правило, нет

Тут все существенно сложнее. Среди участников опроса есть разные люди: и те, кто пытался что-то сделать сам, и те, кто участвовал в каком-то начинании, и те, кто знает и имеет представление о ситуации только из внешних источников.
Поэтому ответы на этот вопрос не включают в себя собирательное мнение только людей с опытом. Это средняя температура по больнице, отражающая общее представление респондентов о рисках инвестиций в эту область.
Раз все опрашиваемые люди так или иначе проявляли к разработке мобильных приложений интерес, освещение этого вопроса имеет изначально поставленный ракурс. Тем не менее, если вовлеченные в рыночную нишу игроки теряют оптимизм – это сигнал существенных проблем.

5. Изменился ли рынок разработки приложений за последние 5 лет?

Да, игроков на рынке стало больше
Никак не изменился / не знаю
Как и все вокруг, стал дороже и сложнее

Мы не ожидаем, что получим более или менее объективную картину, которую есть шанс увидеть в результатах большой аудиторской четверки. Речь идет об эмпирическом восприятии рынка в глазах потенциальных клиентов.
Это означает очень много, учитывая сильную эмоциональную составляющую любого рыночного равновесия. Люди покупают что-то или нет в первую очередь следуя своим эмоциям и ощущениям. Невозможно просчитать прибыльность инвестиционной затеи в стартап до копейки – на то он и стартап. Но если большинство людей видит в рынке рост – у него есть дыхание и жизнь. Если в нише разочаровались, будущее ее туманно.

Какие ответы мы получили

Из двух тысяч людей, которых мы попросили ответить на эти вопросы, результаты предоставили 752 респондента.
Мы не знаем точную информацию об этой фокус группе, но исходя из средней демографической картины авторов заявок на нашем сайте можно сказать, что в основном это мужчины, так или иначе связанные с деловой активностью, в возрасте 28-37 лет, живущие преимущественно в Москве, Нижнем Новгороде, Воронеже, Екатеринбурге и Новосибирске.
Итак:

1. Стоимость разработки

Обоснована ли стоимость разработки мобильных приложений?

Оказывается, только малая часть потенциальных клиентов разработчиков мобильных приложений понимает принципы ценообразования и согласна с ними.
Ровно половина не знает, как эти данные можно проверить.
Существенная часть, 43%, не согласна с оценочной позицией по тем или иным причинам. Достаточно негативный показатель рынка мобильной разработки.

2. Сроки разработки

Считаете ли вы сроки реализации проектов адекватными?

Здесь картина в крайних позициях противоположна. В основном, сроки клиентов устраивают.
Предоставленные разработчиками приложений трудозатраты не находят понимания всего у 14% участников опроса. 36% при этом не видят структурности в оценках, даваемых по рынку в среднем.

3. Благонадежность разработчиков приложений

Часто ли вам приходилось сменять исполнителей проектов?

Здесь мы также видим негативный маркер: чуть меньше 72% клиентов сталкивались с необходимостью смены разработчика приложения.
Только в 29% случаев все идет гладко с выбранной командой – меньше трети сделок.

4. Окупаемость инвестиций

Вложения в мобильные приложения окупаются или нет?

Наиболее интересные результаты исследования. Малая доля последнего варианта ответа объясняется самим кругом интересов респондентов, как это уже было сказано выше, но большинство верит в успех при разумном планировании.
Рулеткой это признается меньшинством, но существенным.

5. Изменился ли рынок?

Изменился ли рынок разработки приложений за последние 5 лет?

Игроков действительно становится больше, это заметно и по каталогам разработчиков мобильных приложений, и по объему выдачи результатов по ключевым поисковым запросам, и по объему публикуемой рекламы.
Первый и третий вопросы имеют смежный характер, но восприятие рынка как дорожающего и усложняющегося имеет негативную коннотацию, в то время как большее количество игроков означает растущую конкуренцию, стабилизацию и оздоровление ниши.
Из этого можно сделать вывод, что львиная часть участников опроса видит в происходящих с рынком изменениях что-то положительное. 21% с этим не согласны и в этой прекрасности совершенно не уверены. Не имеет представления небольшая группа потенциальных клиентов.

Выводы

Полученные результаты нельзя считать репрезентативными или наоборот из-за отсутствия подробной демографической и социологической информации об участниках опроса.
Мы не знаем, заказывали ли респонденты мобильные приложения, был ли у них действительно опыт смены разработчиков и следили ли они за этим рынком.
Мы также не стали усложнять опросник добавлением кросс-проверок, чтобы косвенно удостовериться в правдивости предоставленных ответов.
На наш взгляд, общее представление одной стороны рынка разработки мобильных приложений это небольшое исследование отражает достаточно емко:

Заказчики, как правило, не согласны со стоимостью разработки приложений и не понимают логику ее формирования;
При этом есть понимание предоставляемых сроков выпуска продукта на рынок;
Две третьих клиентов сталкиваются с необходимостью смены подрядчика;
Подавляющее большинство верит, что мобильное приложение может окупить инвестиции и приносить прибыль;
Разработчиков мобильных приложений становится больше, от этого рынок только растет и становится более зрелым.

Повторим это исследование в середине 2020 года и ближе к его концу, чтобы отследить динамику. Оставайтесь на связи, очень приятно общаться с вами об IT стартапах и получать обратную связь.
Читайте также недавнюю статью об основных ошибках, совершаемых при разработке и запуске мобильных приложений по нашему опыту. В список включили самые частые проблемы.
Ещё можете ознакомиться со стоимостью разработки мобильного приложения для android и ios, а на нашем сайте вы всегда можете заказать разработку мобильного веб приложения.